1. 设为首页
  2. 加入收藏夹
  3. 联系我们
  4. 广告服务
  5. 浙商通服务
  6. 商务室
  1. 首页
  2. 供应
  3. 求购
  4. 黄页
  5. 产品
  6. 产业群
  7.  
  8. 展会信息
  9. 浙江经济
  10. 创业浙江
  11. 风云浙商
  12. 企业管理
资讯首页  经济热点 民营经济 浙江股市 区域发展 专业市场 企业动态 统计数据 浙江产经 浙江楼市

“非现金支付”时代 你遭遇过尴尬吗?

作者: 时间:2018年03月13日 信息来源:
    店内收银台、自助收银机旁都立着牌子,提醒现金付款请至服务中心。(仇龙杰摄)    近年来,随着网上支付、手机支付快速普及,“非现金支付”渐渐流行,现金支付反不太受商家待见,一些商家甚至变相拒收现金,引发网友热议与关注。    近日,几位网友就通过中国宁波网民生e点通问政平台发帖或拨打热线81850000反映,有些商家在部分收费通道上只接受非现金支付,有的还需捆绑商家的App才能支付,这样的行为是否违法?    近日,记者就此对网友反映的相关商家进行了走访,并采访了人行宁波市中心支行和法律专家。    尴尬一:    出停车场时开进了非现金通道    为了付费得倒车出来    目前,为了加快通行,一些地下车库开通了非现金通道,若不小心开进非现金通道,而你的手机又恰恰不能完成支付,这就尴尬了。    2月25日,网友“王大伯”拨打中国宁波网民生e点通热线81850000反映,他不小心开进了来福士商场地下停车场非现金支付通道:“通道前面只有摄像头,没有收费的人,我的老年手机没有他们说的那些个(支付)功能,身上只有现金,后面车子堵上了,倒出来换车道费了半天劲,真是麻烦。”    3月2日上午,记者来到来福士商场地下停车场。停车场沿途都有显眼的标识牌指路,墙上、电梯出入口、岔路口等位置贴有线上支付的二维码和付款说明。停车场出口前,两块显眼的LED屏指引左侧为“未缴费”通道(收取现金),右侧为“已缴费”通道(手机支付)。    据安保人员介绍,以前通道都是收取现金的,有些不带现金的年轻人就碰到支付困难,他们给收银员转账通常会堵上好半天。现在这样设置,很多人在商场里就已经把停车费付掉了,方便快捷。    来福士商场管理办公室相关负责人表示,商场出于便民、利民的角度才做了这种尝试。地下车库缴费现金支付通道和非现金支付通道是并行的,进入之前就有明确的指引,现场也有安保人员。“一旦出现堵车,长时间不能前进的状况,安保人员马上就会上前引导车辆倒出来去旁边车道支付。如果顾客觉得倒车不方便,安保人员也会请顾客扫二维码并指导他们操作。”他说。    记者在收费出口统计了一刻钟,8辆出库汽车中有7辆是通过已缴费通道开出的。正要驾车离开的胡女士告诉记者,她是通过微信内的商场积分在线兑换停车费的,“商场内的每笔消费都有对应的积分,100积分就可以兑换5元停车费,所以我们来这儿逛商场基本上是不用花停车费的。”    尴尬二:    盒马超市支付需绑定App    顾客只好放弃购物    1月22日,网友“人参娃娃”通过中国宁波网民生e点通问政平台发帖反映,去鄞州区明州里的盒马鲜生购物,付款时被告知只能下载他们的App来付款,否则无法付款。电话采访中,她告诉记者:“这家店是去年12月开业的,一月初,我去购物时工作人员让我下载App才能付钱,当时并没有告诉我有现金通道。”网友“行脚商人”也告诉记者,1月17日他去这家店购物时只带了现金,当时工作人员说要通过手机App支付,并没有告诉他超市内有现金代付通道,“店铺刚开业的时候确实不收现金,支付宝都不让用,可把我气坏了。因此我当时就放弃了购物。”    3月7日下午,记者来到网友反映的这家“盒马鲜生会员店”,店内南北两侧均设有人工通道和自助收银机。由于店内顾客不多,人工通道大多暂停服务,两位工作人员正在自助收银机前指导消费者付款。    记者发现,店内广告牌、墙上随处可见盒马App的二维码,鼓励消费者扫码安装。另外,店内收银台、自助收银机旁都立着一块告示牌,上面写着“本机台只可用App支付,现金付款请至服务中心”。    记者在店内咨询工作人员是否可以使用现金付款,对方回复可以提供现金代付,但要去超市服务中心。该中心工作人员提醒记者,付现金可以,但所购商品不能享受会员优惠。    与网友反映不同的是,店内负责人告诉记者,考虑到一些中老年消费者希望能够现金支付,这家店从开业至今一直都有现金代付通道。    网友热议:    “非现金支付”很方便    但也不能取消现金支付方式    那么消费者对“非现金支付”是如何看的?    记者在调查中发现,现在年轻人出门几乎不带现金,但老年朋友依然更倾向于现金支付。    不同年龄段的市民对这两种支付方式也评价不一。    今年刚满18岁的赵同学告诉记者,他现在几乎是用支付宝或者微信进行支付,选择哪个通道完全取决于哪个账户上零钱多,哪家活动优惠力度大。“线上支付是我们这个时代的伟大发明。纸币细菌多,数起来又麻烦,还要担心假币等问题,带钱包也麻烦。我现在只需要带一只手机出门,这些问题就都可以避免了。”    31岁的柳女士也认为非现金支付是一件好事,起码证明了社会在发展,人们的消费水平在提高,希望以后能将扫码支付、线上支付这些功能继续普及开来。47岁的黄先生说,面对群众购买力日渐增长,在线上、线下分流支付等方面不断完善服务,能提高超市、商场收钱效率。    今年65岁的张大伯则表示,电子支付虽然便捷,但并非对所有人适用,比如没有网络覆盖的地区或不会使用电子支付的老人等。其次是安全问题。“我们年纪大了,这些新事物学得慢,另外也害怕被骗,手机支付实在是操作不来。但如果商家有窗口可以付现金,那我们也没有什么好说的。”    同时大家认为非现金支付是一种趋势,只要有部分窗口接收现金支付,就不能说它拒收人民币。网友“可爱的格格巫”更是表示,现在时代在进步,共享单车、网购平台、无人零售商店,甚至是炒股、买基金等等,如果都必须满足现金支付的条件,那么这些企业或者机构估计无法开展业务了。网友“李太白”建议将线上支付和现金支付人群按照一定比例分流会更好。    律师:    消费者用人民币现金支付    商家必须接受    关于现金支付正在面临的尴尬,浙江甬泰律师事务所律师许静芳认为,商家如果拒收人民币现金是违法。    他进一步解释说,根据《中华人民共和国人民币管理条例》第二条规定:本条例所称人民币,是指中国人民银行依法发行的货币,包括纸币和硬币。第三条规定:中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。因此,当消费者用现金人民币支付债务时,任何单位和个人不得拒收。    此外,不同的商家还可能规定只能刷银行卡、支付宝、微信支付、转账等,并认为这是商家的自主经营管理权,并不违法。但是《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:消费者享有自主选择商品或服务的权利。其一,商家面对的是不特定的消费者,应当给予消费者充分的选择权,商家规定只接收单一的付款方式,实际是剥夺了法律赋予消费者可以采用现金支付方式的选择权。其二,《中华人民共和国人民币管理条例》规定了任何单位和个人不得拒收人民币这项法定义务,且现金(纸币或硬币)也是人民币,因此,当消费者用人民币现金支付时,商家必须接受,不得拒收。    对此,许律师建议,现代支付手段极大地方便了人民的生活,但商家设计商业模式时,也要考虑一些老年人、儿童等特殊人群固有的消费习惯,提供多元化的支付方式,以满足人民群众的消费需求。与此同时,老年朋友也应与时俱进,主动学习新技能,拥抱新时代。    人行:    拒收人民币现金违法    针对网友的质疑,作为总行的派出机构,中国人民银行宁波市中心支行负责人接受记者采访时表示,不同的人群有不同的支付需求和消费习惯。人民银行鼓励发展多种支付方式,虽然非现金支付快速发展,但现金对社会群体具有最广泛的适用性,《中国人民银行法》等国家法律保障了其法定地位。商场和超市在开通非现金支付通道的同时,必须保留现金通道接受人民币现金付款,否则便是违法,人行将依法对其进行严肃处理。
  1. 175人
  2. 0人
最新文章
版权和免责声明:
1.凡注有“mr007亿万先生企业网”的文章,均为mr007亿万先生企业网版权所有,未经许可不得转载或镜像;
2.未注明来源或转载自其他媒体的文章,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;如果您认为文章有可能损害您的利益或知识产权,请与我们联系。
关于我们 | About zj123 |法律声明 | 友情链接 | 建议留言 | 网站地图 | 联系我们 | 最新资讯 客服:0571-87896971 客服传真:0571-87298208 543059767 1091140425 中国电子商务网站百强 © 2002-2012 zj123.com All Rights Reserved 网监网监 浙ICP备11047537号-1
mr007