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随手拍视频就能给车定损 蚂蚁金服图像定损升级

作者: 时间:2018年05月09日 信息来源:
              普通车主用手机就能完成整个定损过程     有没有想过这样的场景:万一路上遇到刮擦,只要拍一段视频,系统自动对车辆的受损情况进行识别和评估,你可以通过手机查看车辆的损伤情况,同时还会报给你一个维修方案和价格。     昨天,国内首个车险图像定损的AI技术——“定损宝”正式对外发布2.0技术版本。不久以后,万一在路上遇到车辆破损,普通车主用手机就能完成整个定损过程。首席记者 沈积慧     随手拍一段视频就能定损 人工智能还能识别旧伤和新伤     在“定损宝”发布会的现场,记者体验了全新的“无感理赔”。车辆损伤后,车主只要拿出手机,按照系统指引拍摄一段视频,就能在手机上看到车辆损伤的情况、需要怎样的维修,以及保险可以赔付的金额。     “去年1.0版本‘定损宝’是按照专业人员的习惯设计的,对拍照过程也有较高的要求。”蚂蚁金服保险事业群李冠如说。     去年6月,蚂蚁金服对车险行业定制上线“定损宝”,也是图像定损技术首次在车险领域实现的一款商业应用。定损宝1.0用AI充当定损员的眼睛和大脑,替代了以往用人工肉眼判定车损,在减少查勘定损人员工作量的同时,提高标准化定损的准确率。     不过1.0版本主要向保险公司的查勘员、定损员等专业人员开放使用。“要真正提升用户的查勘定损体验,最好是用户随手拍照就能实现定损,人人都能成为定损员。”李冠如说。     “为了让普通车主随手拍也能达到专业查勘定损人员的效果,我们应用了大量新技术,光专利数就达到46项,是上一代产品的两倍还要多。”李冠如说。     和定损宝1.0不同的是, 昨天发布的定损宝2.0在图像识别的基础上升级为智能视频识别,增加了视频追踪、AR、损伤实时检测、移动端模型压缩部署等技术手段。用户人群也从原来的专业定损员,不久后扩展到普通的车主用户。     和图片相比,视频反馈给机器分析的综合信息量更大,定损宝的准确率也几何级提高。李冠如说,从图片识别升级成视频识别后,增强版的反欺诈技术甚至能够识别本次事故是新损伤还是旧损伤,可以帮助行业减少虚假骗保案件。     除技术升级外,新版“定损宝”面向行业开放的方式也发生了变化。比如,以前需要系统逐一对接各家保险公司,很快,定损宝将成为标准化的技术平台,通过平台化的方式提供给保险公司。     无感理赔真的要来了 未来车辆自己就能定损     李冠如透露,目前定损宝2.0除少量相关技术正在测试验证外,还需要和保险公司进行对接,所以还不能给出准确推出时间,“我们会和合作伙伴一起全力推进,争取早日推出2.0版。”也就是说,未来只要通过支付宝的入口,车主就可以完成定损的过程。     目前,越来越多的保险公司将AI应用到了定损理赔的环节,比如去年8月底中国保信推出的“事故车定损云平台”;去年9月平安旗下金融壹账通发布的“智能闪赔”。     太平财险总经理于泽透露,定损宝1.0为保险公司的理赔定损降低成本、减少支出的同时,大幅提升了定损效率,提高了客户满意度。     不过未来,可能连拍照或拍视频都省了,车子会自己给自己定损。     比如,随着物联网(IoT)应用的普及,车辆的传感设备将极大简化事故后车辆损失数据的收集过程,通过IoT传感设备,自动识别车辆和周围物品损失。     蚂蚁金服保险事业群总裁尹铭说,这些可预见的变化也会引导车险模式的彻底重构。目前定损宝是基于图像或视频的识别定损,而未来,“也许图像和视频的采集环节都不用了,车辆传感设备会自动解决定损理赔问题”。
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